ヘルプはこちら

概要

x-path.coとは?

x-path.coは世界各地からの旅行者と地元ガイドの人々を繋ぐプラットフォームで、ガイドはユニークな旅行体験を提供します。x-path.coはガイドブックには載っていない素晴らしい見どころや地元の人だけが知るレストラン、日々の体験などパッケージツアーでは得られない特別な体験をそれぞれの提案に合わせて実現できます。
今すぐ登録し、x-path.coでとっておきの体験をお試しください!

どのように始めるか?

Travel Buddy(旅行の仲間)を見つける

ここXpath.co,に目的地を入れて検索します。

Travel Buddyのリストをスクロールするか、マップを利用して目的の場所で検索します。

次にTravel Buddyをクリックして開き、今までのレビューや説明を読むことができます。

もし、迷っている場合はマイページの「メッセージ」ボタンをクリックしてお気軽にお問い合わせください。予約の準備が整ったら参加者の人数、所要時間、希望する日付を選んで「今すぐ予約」ボタンをクリックしてください。

お支払後、スタートです!

Travel Buddyがあなたの予約を承認または拒否した後、あなたにメッセージが届きます。

承認した場合Stripe(決済システム)がサポートに移り、すべてのステップを済ませます。Stripeについての詳細はここをクリックしてください。

無料の旅行を予約すると、無料の旅行確認ページが表示され、料金はかかりません。

アカウントとプロフィールについて

どうやってサインアップするのですか?私はプロフィールを公開したくありません。

x-path.coはよりリアルなコミュニティを作り出すために努力しています。したがってBuddyには登録前に不適切な登録を避けるために少なくとも1つのIDを確認させて頂いております。
x-path.coはよりリアルなコミュニティを作り出すために努力しています。したがってBuddyには登録前に不適切な登録を避けるために少なくとも1つのIDを確認させて頂いております。

なぜ電子メールで確認する必要がありますか?

アカウントの作成が完了したら、メールアドレスを確認してください。

x-path.coコミュニティユーザーの信頼を承認する過程で、旅行者とTravel Buddyの両方が簡単にサービスを利用できるようになります。アドレスを提示すると、すべてのお知らせがあなたのメースアドレスに送信されます。

プロフィールを編集するにどうしたらいいですか?

ダッシュボード>プロフィールからいつでもプロフィールを変更できます。

正確な名前、はっきりと映った写真、行ったことのある場所や趣味…などプロフィールをより詳しくすることでコミュニティ内での旅行者との交流が活発になりますし、信頼を築く上でも最適な方法です。

ただし、個人のウェブサイトや他のアカウントへのリンクは共有できません。

どうやってアカウントを削除できますか?

support@xpath.coこちらのx-path.coチームにアカウントをご連絡ください。

旅行をする方へ

どうやってBuddyを見つけるのですか?

目的地を選択すると、利用可能なBuddyを見ることができます。
それぞれのBuddyは違うので、プロフィールを見て最適な相手を選ぶことができます。

Buddyとどのように連絡を取ることができますか?

予約を行う前に、私たちのプラットフォームの通信システムを介してBuddyに連絡することができます。 Buddyアバター下のメッセージボタンをクリックして会話を開始します。

無料のツアーは本当に無料ですか?

はい。あなたは何も払う必要はありません。しかし、指定されていない限りは一緒に出掛ける際の自分のチケット、食事代などを支払う必要があります。

Buddyへの予約リクエストはいつまでに返信が来ますか?

Buddyは48時間以内に予約リクエストの受諾または拒否をします。 Buddyが受け入れた場合、あなたはチェックアウトをして予約を完了させる必要があります。

チェックアウト後、ご予約の確認メールが届きます。

もし、予約リクエストが拒否された場合や期限切れになるとどうなりますか?

Buddyは48時間以内に予約リクエストを正式に受諾または拒否します。48時間以内に受諾または拒否の返信がなかった場合、予約は自動的に期限切れとなります。

予約リクエストの有効期限が切れた場合は個人的なやりとりをしないでください。

私たちはBuddy にメッセージやリクエストをして要求に応えられるよう確認します。通常、Buddyは10時間以内に応答します。

予約リクエストが拒否されたり期限切れになった場合、料金は請求されません。支払いは承認済みの予約をチェックアウトした後のみ行われます。Buddyが予約を受け入れない限り、サービス手数料はお客様に請求されません。

もし何かあった場合はどうしたらいいですか?

あなたがBuddyとの間で何か問題が起きた場合、xpath.coはあなたとBuddy双方に連絡を取り、利用者様の幸せを大前提とし解決策を見つけます。

支払いはいつ行いますか?

あなたの予約が確認されるまで予約のみでに請求されることはありません。

あなたのリクエストを受け取り次第、あなたのBuddyはあなたのリクエストを確認し、承諾する必要があります。 リクエストが承諾されたら、チェックアウトに進むことができます。

もし、実際のツアーで受けていた説明よりも時間が長い、または短かった場合はどうすればいいですか?

各ツアーについて示された時間は概算でありバディの裁量に委ねられている為、時には時間外に実行されることもあります。しかし、あなたがそれに対して満足していない場合や説明と合致しない場合、support@xpath.coこちらの メールアドレスににご意見をお送りください。

支払いをキャンセルすることはできますか?払い戻しはできますか?

予約されたツアーの最大10日前までは予約をキャンセルすることができ、100%を払い戻します。ツアーから9日以内に予約を取り消した場合、または表示されない場合は払い戻しの対象にはなりません。

Buddyがキャンセルしたり、表示されない場合は払い戻しされますか?

Buddyが予約をキャンセルした場合や表示されない場合、全額払い戻しされます。

トラベルバディへ

誰でもトラベルバディになれますか?

はい、誰でもトラベルバディになれます。

x-path.coは様々なバックグラウンドを持ち、ガイドブックに記載されていない地元の深い知識や旅行者にとっての予想しない驚きや発見を共有してくれることに情熱を注げる方を募集します。。

どうしたらトラベルバディになれますか?

トラベルバディはx-path.co上でプロフィールを検索可能にするため電子メールとIDを登録する必要があります。私たちはこれらの情報を一般公開しませんが、あなたのプロフィールを電子メール、IDで確認した後、登録されたステータスを表示します。

メールアドレスの確認
x-path.coでは、すべてのx-path.coユーザーに対して電子メールアドレスの確認をしています。詳細はお問い合わせをクリックしてください。

IDの確認

x-path.coはユーザーとその加入者の知的財産権や不正な著作権侵害から保護する為、政府の発行する有効なID(パスポート・免許証)コピー、写真を提供して頂き、氏名と居住地を確認しています。

ID(パスポート・免許証)情報を受け取ると、その番号が暗号化された形式で保存されるため、IDを一度確認するだけで済みます。提供して頂いた情報は安全に保管され、個人情報を保護します。

マイページはどのように作っていくのですか?

登録してガイドプロフィールを作成するのは無料です。あなたは自身の価格を設定したり、自由に旅程を作ることが出来ます。

また、ガイドプロフィールは旅行者があなたについての情報とあなたのプランについて知る、唯一のものです。旅行者の手助けになるよう、具体的な内容を提供するようにしてください。

私たちは旅程だけでなく、トラベルバディと旅行者間のコミュニケーションに最も価値があると考えています。そのために、あなたが興味を持っているもの、あなたの好きな場所…などを世界に伝えてください。出会いは全てシンプルで誰があなたに興味があるかから始まります。

どうやって旅行者と連絡をとるのですか?

あなたのプロフィールをリストアップしたら、旅行者は私たちのプラットフォームのメッセージ機能を通じてあなたと連絡を取ることができます。彼らはプラン、場所、価格、などの質問をあなたに送ることができます。連絡先は、連絡先システムからフォローアップすることができます。
予約が完了すると、Buddyとして旅行者の連絡先の詳細が表示されます。

どうやって価格を決めたらいいですか?

あなたがどれくらい受け取りたいかを考えた上で、そのプランを遂行する為に必要とする時間や労力、その他(食事代、チケット代、ガスなど燃料代など)を考慮し、公平な価格を設定してください。

あなたは自分で価格を決めます。x-path.coの手数料は自動的に計算され、総収入から20%のサービス料が差し引かれます。

予約を拒否/キャンセルすることはできますか?

正当な理由がある場合、要求を拒否することは可能です。ただし、オファーが承認された後に予約をキャンセルする場合、旅行者がBuddyを選択する際に重要な指標になる予約率に影響します。予約率には、あなたが承認した予約の割合が表示されます。これが低い場合は旅行者の予約が減ってしまう可能性があります。

旅行者がキャンセルした場合、支払いを受けますか?

当日より10日迄に旅行者側からキャンセルされた場合、あなたは支払いを受けません。

当日より9日以内に予約がキャンセルされた場合や旅行者が現れない場合は、お客様に100%お支払い頂き、その支払いを受けます。

支払いはいつ受けるのですか?

支払いは月末に自動的に計算され、翌月の15日までに支払われます。Paypalの最低払い出し額は35$です。

プロのツアーガイドになる必要はありますか?

x-path.coは全ての人が利用できます。私たちはあなたの国での旅行や地元愛を持ち、情熱を持った人々を歓迎しています。

支払いについて

通貨について

現在、x-path.coは支払いのためにStripeを使用しており、全ての取引はUSDでのみ行われます。

料金と料金の詳細については、当社のポリシーをご覧ください。

支払い方法について

当社の取引は全て、基本的にStripeまたはPaypalを介して行われます。
Stripeについての情報はこちらをクリックしてください。
Paypalについての情報はこちらをクリックしてください。

現地に支払いをするのに支払いシステムを使用するのはなぜですか?

私たちの決済システムは安全で信憑性が高く簡単です。私たちは様々な支払い方法を受け入れています。もし、他の支払い方法を選択する場合はサポートチームにご連絡ください。

旅行者にとっての主な利点の1つは、この体験が終了するまでバディには支払処理が行われない事です。そうすることでより安全に決済を管理することができます。私たちのサポートチームは24時間365日受けることができます。support@xpath.com

料金はいくら引かれますか?

x-path.coは確認済みの予約毎に20%(処理手数料・取引手数料)を受け取って、より良いサービスを常に提供します。

レビューについて

レビューはどうやって書かれていますか?

x-path.coの全てのレビューは、旅行者が完了したアクティビティに基づいて書かれています。オファーが終了してから24時間を過ぎると旅行者は自分のBuddyと体験のレビュー、評価を残すことができます。

これらのレビューは、バディプロフィールに表示されます。レビューは信頼と安全を促進するための手段の1つです。x-path.coで良い評判を得て、今後の旅行に役立ててください

書面によるレビューに加えて、アクティビティに参加する旅行者は星評価を提出できます。表示される星の数はそのリスティングに与えたスコアの総計です。

私たちのコミュニティのレビューでは信頼性のあるものを保存しています。レビューのガイドラインに違反していると判断された場合、レビューを削除または変更します。

レビューを編集/削除することはできますか?

他の旅行者によって残されたレビューの変更や削除をすることはできません。

私たちは言論の自由、透明性、明確なコミュニケーションを信じています。レビューはユーザーがシステムを介して予約したことを示すので、x-path.coコミュニティの信頼性にも繋がります。

x-path.coポリシーは、レビューを削除または検閲しないことです。しかし、レビューは当社の規則に従わなければならない為、ルールに違反した内容は削除する例外的なケースもあります。当社はこれらの規則に従わないレビューを排除する権利を保持します。

なぜトラベルバディが旅行者のためにレビューを書く必要があるのですか?

レビューは、信頼できる旅行者を選ぶ際の最終的な手段にもなります。旅行とは異なる意図を持ってBuddyを選択する可能性もありますので、あなたの経験を書いて他の人の参考にさせてください。

信頼と安全

旅行者やBuddyが信頼できる人かどうかをどうやって知ることができますか?

当サイトでは、信頼と安全を守るために多くのツールを提供しています。ユーザーのプロフィールには、アバター、メールアドレス、電話番号、他のユーザーからの評価に加えて、Facebook/Google/Twitterのアカウントをxpath.coに接続して他のユーザーや類似連絡先のネットワークに共通の友達がいるかどうかを確認することができます。

ユーザーのプロフィールが不十分な場合、詳細の情報を求めるためにメッセージをお送りすることがあります。x-path.coに提供された情報は安全に保管され、機密情報として保管されているため、第三者とサービスを共有することはありません。一方であなたと旅行者の直接のやりとりを手配する際、予約が行われた後にのみ旅行者に共有されます。

なぜメールアドレスやID、電話番号などの提供が必要なのでしょうか?

提供された情報は安全に保管され、機密情報として保管されますので、第三者のサービスと共有することはありません。一方でそれはBuddyの確認として使用され、他方では、あなたと旅行者との間の直接の連絡を手配するために、予約がなされた後にのみ旅行者に共有されます。